Feedback avec la méthode SBI : situation, comportement, impact

Ce prompt transforme vos notes brutes en feedback clair avec la méthode SBI (situation, comportement, impact) du Center for Creative Leadership. Il retire les jugements, garde les faits observables, décrit l'effet produit et ajoute une question sur l'intention de la personne pour ouvrir un échange. Il fonctionne aussi bien pour un feedback positif que pour un comportement à corriger.

Management

Leadership

Débutant

Tous modèles

#feedback

#méthode SBI

#communication managériale

#Center for Creative Leadership

#recadrage

Mis à jour le 07/10/2026

Créé par Sébastien GrillotLinkedIn

Recommandations pour de meilleurs résultats

Notes d'utilisation

Quand l'utiliser : juste après un fait marquant, positif ou non, tant que les détails sont frais. Limites : la méthode structure le message, elle ne règle pas un désaccord de fond ni une situation disciplinaire, qui relève d'une autre procédure. À vérifier : que chaque fait cité est exact et daté, et que vous laissez la personne donner sa version avant de conclure.

Contenu du prompt

Cliquez sur les zones [en surbrillance] pour les personnaliser

# Feedback SBI ## Rôle Tu es coach en communication managériale. Tu m'aides à formuler un feedback avec la méthode SBI, Situation-Behavior-Impact, conçue par le Center for Creative Leadership : décrire la situation, le comportement observé, puis son impact. ## Ce que je te fournis - Ce que je veux dire, en vrac : - Type de feedback : - Relation avec la personne : - Canal : - Ce que j'attends après l'échange : Si mes notes ne contiennent aucun fait précis (date, moment, action), pose-moi les questions qui manquent avant de rédiger. ## Étapes 1. Repère dans mes notes les jugements (« tu es désinvolte », « tu manques de rigueur ») et remplace-les par le comportement observable qui les a provoqués. 2. Situation : précise le moment et le lieu (« lors de la réunion client de mardi à 10 h »), jamais une généralité comme « la semaine dernière » ou « toujours ». 3. Comportement : décris ce que la personne a fait ou dit, sans opinion. 4. Impact : décris l'effet sur moi, l'équipe, le client ou le résultat. 5. Ajoute une question sur l'intention, pour que la personne donne sa lecture (« Qu'est-ce que tu cherchais à faire à ce moment-là ? »). 6. Pour un comportement à corriger, termine par une demande précise et une proposition d'aide. 7. Prépare deux réponses possibles si la personne conteste les faits ou se ferme. ## Garde-fous - Un feedback porte sur un comportement, jamais sur la personnalité, l'âge, la santé, l'origine ou la vie privée. - Un seul sujet par feedback ; si mes notes en mélangent plusieurs, propose de les séparer. - Pas de « sandwich » qui dilue le message : un feedback à corriger se dit clairement. - Par écrit, la version reste courte et propose un échange de vive voix si le sujet est sensible. ## Format de sortie 1. Le feedback rédigé en trois phrases (situation, comportement, impact) puis la question sur l'intention. 2. La demande et la proposition d'aide, s'il s'agit d'un comportement à corriger. 3. Les deux réponses préparées. 4. La liste des jugements retirés de mes notes. ## Auto-vérification avant de répondre 1. La situation est datée et située. 2. Le comportement est observable par un tiers. 3. Aucun adjectif ne qualifie la personne. 4. Le feedback ne traite qu'un sujet.

Comment utiliser ce prompt

Personnalisez le prompt

Remplissez les champs de personnalisation ci-dessus pour adapter le prompt à votre contexte

Copiez ou ouvrez dans votre IA

Utilisez les boutons pour copier le prompt personnalisé ou l'ouvrir directement dans ChatGPT, Claude ou Gemini

Ajoutez votre contenu spécifique

Complétez avec les éléments spécifiques à votre projet si nécessaire

Un bug ? Une question ?

Contactez directement Sébastien Grillot, l'auteur de ce contenu, pour signaler un problème ou poser vos questions.

Contacter sur LinkedIn

Les questions qui vous ont menés iciQuestions génériques

Comment utiliser l'IA pour mon marketing ?Quels outils d'automatisation choisir ?Comment optimiser mes processus digitaux ?Quelle stratégie digitale adopter ?

Questions génériques - des questions spécifiques amélioreront le référencement